Állásajánlat megosztása
Dátum:  2020.09.30.
Város:  Budapest
Vállalat:  Takarékbank Zrt.

CC ügyfélszolgálati munkatárs

CC ügyfélszolgálati munkatárs - Budapest

 

Olyan kollégát keresünk, aki több műszakban (rugalmas beosztásban) call centerünkben fogadja lakossági és vállalati ügyfeleink hívásait; segíti őket a problémájuk megoldásában, tranzakcióik kezelésében, tájékoztatja őket a magas ügyfél-elégedettség elérése érdekében. Fontos számunkra, hogy ügyfeleink telefonon is olyan szolgáltatást kapjanak, ami megfelel igényeiknek.

 

 

ÍGY TÁMOGATUNK:

  • Céges rendezvények és közösségi programok (Takarék Olimpia, Dolgozói Nap, Karácsony, CSR tevékenység, stb.)színesítik mindennapjainkat
  • Bankon belüli változatos fejlődési- előrelépési lehetőségek várnak Rád
  • Hosszú távú, stabil munkalehetőséget adunk
  • Fiatalos csapatban dolgozhatsz
  • Határozatlan idejű munkaszerződést biztosítunk
  • Fix alapbér + műszakpótlék + mozgóbér + BKJ jár jövőbeli kollégánknak
  • Utazásod költségeit részlegesen megtérítjük
  • Megbízható vezetőket, segítőkész csapatot, családias légkört biztosítunk
  • Folyamatos belső szakmai képzéseken, tréningeken vehetsz részt nálunk

 

 

FELADATOK:

  • Az ügyfelek teljes körű és magas szintű tájékoztatása, kiszolgálása telefonon keresztül
  • Az elektronikus termékekhez (bank-, hitelkártya, NetBank) kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenységek ellátása
  • A bank ügyfelei számára átfogó segítségnyújtás, és pénzügyi tranzakciók végrehajtása
  • Az ügyfélkérés és ügyfélproblémák lehető legrövidebb időn belül történő megválaszolása
  • Az ügyfélkapcsolatok erősítése bejövő hívások kezelése során
  • A bank lakossági és vállalati ügyfeleinek professzionális kiszolgálása

 

 

CSATLAKOZZ, HA:

  • Ügyfélközpontúság jellemez
  • Fontos számodra, hogy elégedett legyen az ügyfél a Veled való beszélgetés után 
  • Csapatjátékos vagy
  • Magabiztosan kezeled a számítógépet/MS Office programcsomagot
  • Középfokú /szakirányú végzettséggel rendelkezel

 

 

ELŐNY:

  • Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • Eurobank ismeret

 

 

MUNKAVÉGZÉS HELYE:

Budapest, 14. kerület